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Le contexte
Synapsy est un éditeur de solutions logicielles conçues pour les professionnel·les de la boulangerie-pâtisserie : encaissement, gestion commerciale et gestion de production. Son positionnement s’adresse à des artisans et artisanes de terrain, soumis·es à des contraintes opérationnelles, à des pics d’activités et à une saisonnalité marquée, peu disponibles pour des contenus théoriques ou promotionnels.
Le blog occupe une place stratégique dans la communication de Synapsy : au-delà d’un canal d’acquisition, c’est un espace destiné à informer, clarifier et guider la profession sur ses enjeux métier.
La mission s’inscrit dans la durée, avec une production régulière d’articles et une évolution progressive de la ligne éditoriale, notamment depuis l’adoption d’une nouvelle plateforme de marque centrée sur la simplicité, la sérénité et l’accompagnement humain.
La demande
Synapsy souhaite des contenus éditoriaux capables de répondre à des questionnements concrets rencontrés par les boulanger·es-pâtissier·es, tout en renforçant son positionnement d’expert métier.
Les articles doivent être pédagogiques, structurés et directement utiles, sans tomber dans un discours commercial déguisé.
L’enjeu est double :
1. Acquérir de nouveaux leads par la production d’articles traitant de problématiques connues du secteur et en valorisant l’expertise métier Synapsy ;
2. Informer la clientèle existante sur les tendances, la réglementation, ainsi que sur les évolutions régulières des services fournis par les solutions Synapsy.
Les articles sont relayés sur les réseaux sociaux ainsi que sur la newsletter mensuelle.
Il s’agit donc d’écrire des contenus optimisés pour le référencement naturel, tout en respectant un haut niveau d’exigence éditoriale et de crédibilité sectorielle. Les solutions Synapsy, dont Alecto, doivent être intégrées de manière cohérente et mesurée, comme des réponses possibles aux problématiques abordées, et non comme des arguments de vente centraux.
La mission implique également de composer avec des contraintes de marque fortes, notamment la volonté de rendre la technologie lisible et accessible, sans survaloriser la dimension technique.
Le process
L’exercice éditorial repose d’abord sur une compréhension fine du métier de la boulangerie-pâtisserie, de son vocabulaire et de ses réalités quotidiennes.
Chaque article fait l’objet d’un travail en amont sur l’angle, en collaboration avec l’équipe commerciale et communication, afin de traiter un sujet précis et pertinent, en lien avec des intentions de recherche identifiées.
La structuration des contenus est pensée pour une lecture professionnelle :
- une progression logique
- une hiérarchisation claire de l’information
- un ton sobre et explicatif.
L’intégration des solutions Synapsy s’effectue de manière contextuelle, au service du propos éditorial.
La collaboration dans la durée permet des ajustements continus : affinement des angles, évolution du ton, alignement progressif avec la plateforme de marque, sans rupture éditoriale ni effet opportuniste.
La livraison de chaque contenu s’accompagne d’une déclinaison en 3 posts à publier sur les réseaux sociaux, reprenant les grandes idées de l’article ou éclairant sur un sujet particulier.
Le résultat
Les contenus produits s’inscrivent dans une logique de ressource métier durable. Le blog renforce la crédibilité de Synapsy auprès de sa cible, en apportant des réponses concrètes et compréhensibles à des problématiques complexes.
La régularité de la mission permet de construire une ligne éditoriale cohérente et identifiable, alignée à la fois avec les objectifs SEO, les enjeux métier, la saisonnalité et le positionnement de marque.
Cette collaboration dépasse le cadre de la rédaction exécutive : elle s’apparente à un rôle de copilote éditorial, contribuant à une stratégie de contenu structurée, lisible et durable.